Centro de Reparações

Centro de Reparações Multi-marca
Gestão Logística

Os Centros de Reparações ITEN recebem diariamente equipamentos de todo o país, quer de clientes empresariais, como também de consumo em colaboração com as grandes superfícies de retalho. Com um serviço personalizado que inclui orçamentação, pickup & return, gestão de assets e possibilidade de interação direta com portais, a ITEN conta com uma equipa certificada pelos principais fabricantes de hardware, proporcionando um serviço de reparação de equipamentos multi-marca, quer estejam dentro ou fora da garantia e respeitando os níveis de serviço acordados, com o objectivo de minimizar o tempo de espera por parte do cliente.

Os nossos centros de reparações estão presentes nas localizações centrais de Lisboa e Porto, atuando como HUBs logísticos e agregadores das operações, contando contudo com uma vasta rede logística que operacionaliza os nossos serviços para todo o território nacional.

Entre as várias competências desta unidade destacamos:

  • Certificação pelos principais fabricantes de hardware;

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  • Contratos de reparação com todas as grandes superfícies a operar no mercado nacional;
    • Área de Staging dedicada
      • Capacidade de Deployment centralizado para 100 equipamentos em simultâneo;
      • Tecnologias de criação e gestão de imagem via Microsoft SCCM, WDS/MDT,

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