Certificações

Estamos conscientes, desde muito cedo, que o conhecimento, a responsabilidade e a continuidade não são fruto da sorte ou do acaso mas sim resultados de uma partilha e divulgação efectivas, de uma atitude e postura transparente e íntegra, da utilização adequada das melhores práticas reconhecidas internacionalmente e, acima de tudo, de uma enorme dedicação e empenho de todos os nossos colaboradores para com o sucesso da ITEN.

Nesse contexto e como plataformas de orientação, sustentabilidade, credibilidade e melhoria continua, a ITEN utiliza nas suas actividades de gestão e de negócio, vários modelos, aceleradores e normativos, sempre equacionados numa abordagem própria de inovação, sistematização, simplificação, concretização e partilha (exemplo: ISO 9001, ISO 20000, ITIL, ISO 27001, ISO 22301, ISO 14001, OSHAS 18000, ISO 21500, PMBok, AS/NZS ISO 31000, ISO 19011, Lean,…). Desta forma, estamos convictos da concretização bem-sucedida de todos os objectivos a que nos propomos na nossa Visão e Missão corporativas.

Para evidenciar a conformidade dos nossos métodos, normas e modelos, a ITEN é uma organização certificada de acordo com a norma ISO 9001 (certificado nº PT14/04698) e com a norma ISO 20000 (certificado nº ITMS576862).Estamos também certificados de acordo com a normal ambiental ISO 14001 (certificado nº PT16/05529).Somos auditados periodicamente por equipas internas e externas, garantindo a conformidade permanente e a evolução sustentada dos nossos sistemas de gestão.

Poderá também consultar aqui, o nosso Manual de Políticas.

CERTIFICAÇÕES ORGANIZACIONAIS

ISO 20000

Gestão de Serviços TI

iso20000

A ITEN possui o Certificado No ITSM 576862 e opera um Sistema de Gestão da Tecnologia de Informação conforme os requisitos da ISSO/IEC 20000-1:2011 para o seguinte âmbito: O Sistema de Gestão de Serviços da ITEN que suportam a provisão dos Serviços de Monitorização Remota de TI e Serviços de Manutenção de Infra-estrutura e componentes de TI de Clientes, detalhada no Catálogo de Serviços (TMS_Service_Catalog Ver 2.0) disponibilizados através do Centro Operacional da ITEN localizado em Carnaxide, Portugal.

ISO 9001
Qualidade
sgs

Conceção, Comercialização, Fornecimento, Instalação e Manutenção de Soluções de Consultoria, Formação, Software, Hardware e Infraestruturas na área de Tecnologias de Informação. Integração de Sistemas Informáticos. Prestação de Serviços de Assistência Técnica

NATO
Secreto
nato

Empresa certificada NATO Secreto, confirmando a segurança, confiança e gestão das suas atividades de DataCenter.

DGERT

Formação

DEGERT

A ITEN Solutions é certificada como entidade formadora pela DGERT.
Somos reconhecidos pela instituição que certifica as entidades formadoras em Portugal, como contendo competências, meios e recursos adequados para desenvolver actividades formativas em determinadas áreas de educação e formação, com recursos e capacidade técnica organizativa e práticas pedagógicas adequadas no desenvolvimento de actividades formativas.

ISO 14001:2012

Ambiente

Âmbito da Certificação: Comercialização, Fornecimento, Instalação, Manutenção e Assistência Técnica de Soluções de impressão.

Política Ambiental

CERTIFICAÇÕES TÉCNICAS
3
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