Total Management Services

Total Management Services
Serviços Geridos de Monitorização e Gestão TI
Portal de Cliente MyTMS
Serviço de monitorização que contempla
  • Servidor de monitorização
  • Software e sondas especificas
  • Alarmística 24×7 e relatórios periódicos de serviço
  • Renda mensal => implementação, Manutenção e Operação
Painéis de monitorização
  • Otimizados para centros de operação
  • Web-based acessível através de portal web
  • Consolidação de informação de aplicações internas
Dashboards de Gestão de TI
  • Recolha, consolidação e apresentação de Key Performance Indicators de Gestão de TI
  • Dashboards dinâmicos, intuitivos e flexíveis
  • Informação segmentada por perfil
Integração de informação de diferentes fontes
  • APIs especificas
  • Bases de Dados
  • Web-services
  • Ficheiros de log

O TMSremote é capaz de medir, consolidar e apresentar em tempo real os parâmetros de capacidade, disponibilidade e níveis de serviço de cada um dos serviços monitorizados, abrangendo desde as componentes de infraestrutura, passando pelas aplicações, até aos processos de negócio e experiência do utilizador.

Portal myTMS– é o canal que permite comunicar de forma transparente e contínua, todos os detalhes sobre o estado dos serviços fornecidos

TMSdashboards – Camada de apresentação que consolida em dashboards executivos um conjunto de indicadores sobre o desempenho e conformidade dos serviços de SI/TI, num formato intuitivo, facilmente compreensível e acessível a partir de vários tipos de dispositivos.

O conjunto TMSremote + PortalmyTMS + DashboardsTMS, atua de forma integrada para suportar os gestores de TI na tomada de decisão e ação, apresentando o indicador certo, no formato certo, à pessoa certa, na altura certa.

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